İstanbul Franke Ocak Servisi
TSER planlı servis · Kayıtlı müdahale · Teknik Servis
İstanbul — Franke Ocak Servisi
İstanbul adresindeki Franke Ocak Servisi taleplerinde TSER planlama ekibi, cihazın kullanım yoğunluğuna göre randevu penceresi önerir ve teknisyen yönlendirmesini aynı gün tamamlamaya çalışır.
Ocak Servisi kapsamında İstanbul adreslerinde yaptığımız müdahalelerde kullanılan parçalar izlenebilir stoktan çıkar; işçilik ve parça için ayrı garanti satırı faturada yer alır.
Franke için tipik arıza profili
Franke evye ve ankastre gruplarında conta, menteşe ve elektronik panel kontrolü yapılır.
Bağımsız kurumsal servis beyanı
Teknik Servis, Franke cihazlarında üretici yetkili servisi değildir; marka uyumlu parça ve kayıtlı işçilik sunar.
Neden TSER ile Ocak Servisi?
Servis sonrası Franke cihazınızda kısa bir test döngüsü çalıştırılır; su kaçağı, ısı farkı veya program tamamlama gibi kritik adımlar kontrol listesine işlenir.
TSER çağrı merkezi İstanbul için mesai içi talepleri önceliklendirir; acil ısıtma-soğutma arızalarında slot esnetme imkânı değerlendirilir.
-
Aynı gün slot: İstanbul için mesai içi çağrılarda hızlı ekip ataması
-
Çok marka deneyimi: Franke dışı cihazlarda da aynı süreç standardı
-
E-arşiv fatura: Her işlem sonrası yasal belge e-posta ile iletilir
-
KVKK uyumlu kayıt: Kişisel veriler yalnızca servis amacıyla işlenir
Kontrol listemizdeki başlıklar
Servis akışı
İstanbul bölgesindeki Franke kullanıcıları için süreç şeffaflığı esastır: ne zaman geleceğimiz, ne test edeceğimiz ve ne kadar süreceği baştan netleştirilir.
Kayıt
Model kodu ve arıza özeti çağrı merkezine işlenir.
Yerinde tespit
Ölçüm ve güvenlik kontrolleri tamamlanır.
Onarım
Onay sonrası parça/işçilik uygulanır.
Teslim
Test döngüsü ve garanti bilgisi verilir.
Sorununuz devam ediyorsa İstanbul ekibimiz ücretsiz ön bilgilendirme için hazır; Ocak Servisi uzmanımız model kodunuzu not alarak dönüş yapar.
